Поддержка
Помощь, когда она нужна
Решения по распознаванию, библиотеке видов, записи находок, карте, сообществу, синхронизации, аккаунту и приватности.
Частые темы
- Начало работыЗафиксируйте новую находку, импортируйте уже имеющиеся фотографии с геометками или воспользуйтесь быстрой записью, когда нужно сохранить место с минимальным прерыванием.
- Распознавание грибовРаспознавание выполняется на устройстве и предлагает возможные виды с уровнем уверенности. Воспринимайте каждый результат как подсказку, подтверждайте сами и никогда не полагайтесь только на распознавание, решая вопрос о съедобности или безопасности.
- Библиотека видовВ библиотеке собраны виды с научными названиями, локализованными обиходными названиями и классификациями съедобности. Эти обозначения описывают вид как справочную информацию, а не гриб в вашей руке.
- Мои виды и коллекцииПодтверждённые виды появляются в вашей личной коллекции. Такие коллекции, как «Балтийская сотня» и «Белые грибы», формируются из вашего собственного журнала.
- Прогресс и наблюденияЗначки, этапы и личные наблюдения строятся только из ваших записей. Они описывают вашу историю — это не прогнозы и не публичные карты.
- Импорт старых фотографийФотографии с геометками можно превратить в находки с исходной датой и местом. Оригиналы Apple Photos никогда не загружаются и не удаляются.
- Фиксация и быстрая записьФиксация сохраняет новую находку с фотографией. Быстрая запись одним касанием сохраняет время и текущее местоположение; подробности можно добавить позже.
- Карта и местоположенияНа вашей карте отображаются ваши находки, места и скопления. Доступом к местоположению управляет ваше устройство; если вы запретите или ограничите его, некоторые функции, связанные с местоположением, могут быть недоступны.
- Сообщество и профилиСообщество необязательно. Профили по умолчанию закрыты, и видимым становится только то, что вы сознательно публикуете. Вы контролируете, кто может подписываться на вас, и можете блокировать аккаунты или жаловаться на них.
- Раскрытие местаПубликуя находку, вы выбираете, сколько контекста о месте показывать: ничего, страну, регион или примерную область. Точные координаты никогда не публикуются.
- Синхронизация, резервная копия и экспортПри наличии аккаунта ваша структурированная история и оптимизированные копии фотографий синхронизируются приватно. После настройки приложение работает и без сети, а данные аккаунта можно экспортировать.
- Удаление аккаунтаУдаление начинается в настройках аккаунта в приложении или запрашивается на странице удаления аккаунта на этом сайте; оно убирает облачный аккаунт, скопированные медиафайлы, синхронизированную историю, а также ваш профиль в сообществе и публикации. Удаление аккаунта не отменяет подписку App Store — отмените её в настройках Apple.
Всё ещё нужна помощь?
Напишите в поддержку и укажите версию приложения, платформу и версию устройства и краткое описание того, что произошло. Пожалуйста, не отправляйте пароли, токены аутентификации и другие секреты.